Comment dépanner
Internet Explorer ?
Dernière mise à jour : 18/11/2006
- "Impossible
de créer l'annuaire téléphonique. Erreur
624" :
1) Ouvrez C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Connections.
2) Supprimez un répertoire nommé Pbk.
- Erreurs 629 - 640 - 691 - 734 :
1) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexions
réseau.
2) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur votre connexion
réseau ou, si vous préférez, sur l'icône
de votre connexion Internet, et choisissez la commande Propriétés.
3) Cliquez sur l'onglet Options et vérifiez que la case
Inclure le domaine d'ouverture de session Windows est bien désactivée.
4) Cliquez sur l'onglet Avancé et décochez la commande
permettant l'activation du pare-feu de connexion Internet propre
à Windows.
5) Cliquez sur l'onglet Sécurité. Les options de
sécurité doivent être sur le réglage
par défaut…
6) Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de
passe correspondent exactement à ceux que vous a donnés
votre fournisseur d'accès Internet. Veillez dans ce cas
respecter les majuscules et minuscules.
7) Si vous utilisez une connexion RTC, cliquez sur l'onglet Général,
puis sur le bouton Configurer.
8) Dans la rubrique Caractéristiques du matériel,
toutes les cases doivent être cochées.
À titre de test, baissez la vitesse maximale du modem.
9) Cliquez sur l'onglet Gestion de réseau puis sur le bouton
Paramètres.
10) Décochez les cases Activer la compression logicielle
et Activer les extensions LCP.
11) Dans ce même onglet, cliquez sur Protocole Internet
(TCP/IP), puis sur le bouton Propriétés.
12) Cliquez sur le bouton Avancé et décochez la
case Utiliser la compression d'en-tête IP.
- "Erreur 630" :
Faites vérifier votre ligne par France Telecom.
- "Erreur 721" :
L'erreur suivante apparaît : "L'ordinateur distant
ne répond pas." Cela peut être tout simplement
dû à votre fournisseur d'accès Internet.
Sinon, accédez aux propriétés de votre connexion,
puis cliquez sur l'onglet Gestion de réseau. Sélectionnez
la ligne Protocole Internet (TCP/IP), puis cliquez sur les boutons
Propriétés et Avancés. Dans l'onglet Général,
cochez la case Utiliser la passerelle par défaut pour le
réseau distant.
- Erreurs 678 - 691 - 721 - 777 :
La plupart du temps, le problème est dû à
un pilote obsolète de modem. Vous devez en faire la mise
à jour.
- J'ai bien la synchronisation du modem ADSL mais impossible
d'accéder à Internet :
1) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexions
réseau.
2) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur le nom de la
connexion réseau (généralement, "Connexion
au réseau local") puis sur Statut.
En face de État : il sera indiqué : Lecture de l'adresse
réseau. En bref, il ne vous est pas possible d'obtenir
un bail DHCP qui vous permettrai d'obtenir votre adresse IP et
les DNS. Si vous lancez à partir de l'invite de commandes
la commande ipconfig /all, il sera indiqué comme adresse
IP celle-ci : 0.0.0.0
3) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez
: services.msc
4) Double-cliquez sur ce nom de service : Client DHCP.
5) Dans la liste déroulante Type de démarrage :
sélectionnez Automatique.
6) Cliquez sur le bouton Démarrer.
Au redémarrage et si vous possédez un pare-feu de
connexion Internet comme Kerio ou Zone-Alarm il vous suffira de
spécifier que cette nouvelle connexion détectée
fait partie de la zone "sûre" ou "digne de
confiance".
- Windows Messenger fonctionne bien mais il m'est impossible
d'ouvrir une page web :
Vous avez dans ce cas une page blanche...
Procédez à une réinitialisation de la pile Winsock.
- J'ai une page blanche quand j'accède à certains
sites Web :
Supprimez les lignes obsolètes qui sont présentes
dans le fichier Hosts et qui se termine par l'adresse de la boucle
locale (127.0.0.1).
- Impossible de se connecter automatiquement à
Internet Explorer :
Vous devez d'abord vous connecter au réseau distant et
ensuite lancer Internet Explorer. La déconnexion automatique
ne se fait pas non plus. Vous n'avez pas ce problème si
vous lancez Outlook Express. Une application tierce peut provoquer
ce dysfonctionnement, par exemple la barre d'outils intégrée
du moteur de recherche Google.
- "Une erreur désactivant la connexion - Il
n'est pas possible d'effectuer une déconnexion actuellement.
Cette connexion utilise peut-être un ou plusieurs protocoles
qui ne prennent pas en charge Plug-and-Play, ou elle a peut-être
initiée par un autre utilisateur ou par le compte du système"
:
C'est un problème classique sur les ports USB et, semble
t-il, un souci de bande passante. Le plus simple consiste la encore
à changeant le branchement en USB par une liaison "Ethernet".
- "Internet Explorer 6 a été
supprimé de cet ordinateur. Souhaitez-vous supprimer vos
paramètres personnalisés pour ce programme ?"
:
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez
: regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed
Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}.
3) Éditez une valeur DWORD nommée IsInstalled.
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 1.
- Impossible de restaurer Internet Explorer comme étant
le navigateur par défaut :
À partir d'un ordinateur "sain" exportez ces
clés du Registre puis fusionnez chacun des fichiers .reg
sur l'ordinateur récalcitrant :
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\.mht
HKEY_CLASSES_ROOT\.mhtml
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FBF23B40-E3F0-101B-8488-00AA003E56F8}
HKEY_CLASSES_ROOT\ftp
HKEY_CLASSES_ROOT\gopher
HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile
HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP
HKEY_CLASSES_ROOT\https
HKEY_CLASSES_ROOT\InternetShortcut
HKEY_CLASSES_ROOT\mhtmlfile
- J'ai des boîtes de dialogue de connexion à Internet
qui apparaissent de manière impromptue :
Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexion
réseau. Cliquez sur le menu Avancé, puis sur le
sous-menu Préférences d'accès à distance.
Décochez toutes les cases, puis validez par OK.
- "Une erreur s'est produite lors du renouvellement
de l'interface Internet" :
Vous pouvez également avoir cette erreur : "Une opération
a été tentée sur autre chose qu'un socket."
Il faut réparer certaines clés du Registre :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: regedit.
2) Dans l'éditeur du Registre, supprimez ces deux clés
: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
et HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2.
3) Redémarrez votre ordinateur.
4) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexions
réseau.
5) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur la connexion
réseau puis sur Propriétés.
6) Sélectionnez Protocole TCP/IP puis cliquez sur le bouton
Installer...
7) Cliquez sur Protocole puis sur le bouton Ajouter...
8) Cliquez sur les boutons Disque fourni... et Parcourir...
9) Sélectionnez un fichier nommé nettcpip.inf puis
cliquez sur les boutons Ouvrir et OK.
Ce fichier se trouve dans \Windows\inf.
10) Sélectionnez le protocole Internet (TCP/IP) puis cliquez
sur OK.
11) Redémarrez votre ordinateur.
Il est possible que vous deviez réinstaller votre pare-feu
de connexion Internet ou un éventuel logiciel de "Proxy".
Note : Cette astuce ne fonctionne que sous Windows
XP SP2. Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez
: cmd
À partir de l'Invite de commandes saisissez : netsh winsock
reset
- "Iexplore.exe - Erreur d'application
- L'instruction à "0x00000000" emploie l'adresse
mémoire "0x00000000". La mémoire ne peut
être "read". Cliquez sur OK pour terminer le programme"
:
Il y a trois directions possibles :
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet...
puis l'onglet Avancé.
2) Décochez la case Activer les extensions tierce partie
du navigateur (nécessite un redémarrage).
Sinon et de manière plus fine :
1) Cliquez sur Outils/Gestion des modules complémentaires...
2) Désactivez tous les modules complémentaires qui
sont actuellement chargés dans Internet Explorer.
3) Réactivez chaque ligne jusqu'à localiser le module
coupable.
4) Une fois, ce dernier identifié, vérifiez s'il
n'existe pas une mise à jour chez l'éditeur ou,
plus simplement, désinstallez-le.
En dernier recours, vous pouvez légitimement suspecter
la présence d'un virus, BHO ou cheval de Troie (par exemple...)
Problème soumis par J. Gourdon.
Vous pouvez également essayer ces autres manipulations :
* Supprimez l'historique et l'ensemble des fichiers temporaires
d'IE.
* Passez un antivirus et un antispyware parfaitement à jour.
* Faire toutes les mises à jour diponibles sur Windows
Update.
* Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisir cette commande :
sfc /purgecache
Problème soumis par "Catalat".
Ultime solution possible :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis tapez : services.msc.
2) Double-cliquez sur le service Affichage des messages puis, dans la liste déroulante, Type de démarrage, sélectionnez l'option Désactivé.
- "Une erreur est survenue. Souhaitez vous effectuer
un débogage ? Ligne : 1 -Erreur : erreur de syntaxe"
:
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regsvr32
urlmon.dll
Cela dit, pensez à faire ceci :
1) Cliquez sur Outils/Options Internet/Avancé.
2 ) Cochez ces deux cases :
Désactiver le débogage des scripts (autres aplications
et Internet Explorer).
3) Décochez cette case : Afficher une notification de chaque
erreur de script.
- "Microsoft Internet Explorer a rencontré un problème
et va être fermé" :
Le même problème peut se poser à l'ouverture
ou à la fermeture de la Corbeille, du Panneau de configuration
ou du dossier Mes documents. Dans ce cas, votre connexion Internet
se lance automatiquement…
* Quand vous cliquez sur le bouton Détails, le module en
cause est mfc42.dll. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options
Internet puis sur l'onglet Avancé. Dans la rubrique Navigation,
décochez la case Activer les extensions tierces parties
du navigateur (nécessite un redémarrage). Fermez
puis relancez Internet Explorer.
* S'il est fait mention du fichier Pdm.dll, cliquez sur l'onglet
Avancé, puis dans la rubrique Navigation, cochez la case
Désactiver le débogueur de script.
* S'il est fait mention du fichier Shell64.dll, fermez Internet
Explorer. Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: regsvr32 /u Shell64.dll. Redémarrez votre ordinateur
puis, dans l'Explorateur Windows, supprimez ce fichier.
* Si vous avez cette même erreur quand vous ouvrez un dossier
Windows, cela peut être dû à un programme résident
comme Babylon, BearShare, Cydoor, Go!Zilla, iMesh, MP3.com, Norton
CleanSweep ou ZoneAlarm. Vous devez utiliser l'Utilitaire de configuration
système pour le désactiver.
* Si le module en cause est Quicktimeinternetextras.qtx, procédez
à une mise à jour de votre version de QuickTime.
* Dans la signature de l'erreur figure comme indication du module
en cause : Mo030414s.dll - M030106shop.dll - M030206pohs.dll -
Mdefshop.dll - Moaa030425s.dll - Moz030715s.dll. C'est le signe
qu'un BHO (Browser Helper Objects) a infecté votre système.
- J'ai une fenêtre pop-up qui apparaît de
manière impromptue :
La première chose à vérifier est celle-ci
:
1) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur une partie vide
du Bureau, puis sur la commande Propriétés.
2) Cliquez sur l'onglet Bureau, puis sur le bouton Personnalisation
du Bureau.
3) Cliquez sur l'onglet Web, puis supprimez toutes les pages apparaissant
dans la rubrique Pages Web.
Il arrive en effet qu'un script soit inscrit à votre insu
comme élément du Bureau Active Desktop. Il sera
invisible mais provoquera l'apparition d'un pop-up à intervalle
de temps fixe.
- "Fichier source introuvable - Vérifiez que
ce fichier existe et que vous êtes autoriser à y
accéder" :
Supprimez le contenu de ces deux répertoires :
* C:\Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local Settings\Temporary
Internet Files.
* C:\Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local Settings\Temp.
- Internet Explorer s'ouvre dans deux
fenêtres lorsque je clique sur un lien hypertexte :
La seconde fenêtre reste figée. Le problème
survient après l'installation de cette mise à jour
cumulative : MS05-054 (kb905915) et, apparemment, ne concerne
que les personnes ayant installé une version bêta
d'IE 7.0. Dans l'éditeur du Registre renommez cette clé
: HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{C90250F3-4D7D-4991-9B69-A5C5BC1C2AE6}
en -{C90250F3-4D7D-4991-9B69-A5C5BC1C2AE6}. Les changements sont
immédiats.
- Internet Explorer s'ouvre dans une fenêtre réduite quand je clique sur un lien hypertexte :
Même si vous redimensionner manuellement cette fenêtre les paramètres ne sont pas mémorisés au prochain redémarrage de Windows.
Voici ma réponse qui est sans doute à adapter en fonction de votre cas :
1) Ouvrez une première instance d'Internet Explorer.
Nous la nommerons Fenêtre n°1…
2) Ouvrez une seconde instance d'Internet Explorer.
Nous la nommerons Fenêtre n°2.
3) Dans la fenêtre n°2 ouvrez une nouvelle fenêtre en vous servant du menu contextuel.
Nous l'appellerons Fenêtre n°3.
4) Fermez la fenêtre n°1 en cliquant sur Fichier/Fermer.
5) Fermez la fenêtre n°2 en gardant la touche Ctrl enfoncée (mais toujours en utilisant le menu Fichier).
6) Fermez de la même façon la fenêtre n°3.
Je crois que le problème est que si vous utilisez la croix placée en haut à droite de la fenêtre vos préférences ne seront pas mémorisées.
Problème soumis par G. Dusausoit.
- Impossible d'ouvrir un lien hypertexte :
Le message d'erreur sera : "Cette opération a été
annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet
ordinateur…" Lancez Internet Explorer, puis cliquez
sur Outils/Options Internet. Sélectionnez l’onglet
Programmes, puis cliquez sur le bouton Rétablir les paramètres
Web.
- Les liens ne fonctionnent pas :
Rien ne se passe ou une page blanche apparaît, ou vous recevez
une erreur de script. Le problème se pose quand vous cliquez
sur un lien hypertexte ou que vous choisissez la commande Ouvrir
dans une nouvelle fenêtre.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: Regsvr32 /s urlmon.dll
2) Refaites la même opération pour ces fichiers .dll
: Shdocvw.dll, Msjava.dll, Actxprxy.dll, Oleaut32.dll, Mshtml.dll,
Browseui.dll, jscript.dll, vbscript.dll et Shell32.dll.
3) Vérifiez dans le Registre la présence de ces
entrées :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
La valeur (Par défaut) doit contenir ces données
: IDispatch
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
La valeur (Par défaut) doit contenir ces données
: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
La valeur (Par défaut) doit contenir ces données
: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
Sinon, installez le Service Pack 2 puis cliquez sur Démarrer
/Exécuter et saisissez :
"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe" /rereg
Note : Si le problème survient après
la désinstallation de "Mozilla Firefox" vérifiez
le point suivant :
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet...
puis sélectionnez l'onglet Programmes.
2) Cochez la case Au démarrage, vérifier si Internet
Explorer est le navigateur par défaut.
3) Fermez puis relancez Internet Explorer.
- Les liens ne marchent plus dans Internet Explorer :
Dans un nouveau document texte copiez ce texte :
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell]
@="open"
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open]
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\"
-nohome"
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec]
@="\"%1\",,-1,0,,,,"
"NoActivateHandler"=""
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application]
@="IExplore"
[HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Topic]
@="WWW_OpenURL"
Enregistrez le en ayant soin de lui affecter une extension .reg
puis double-cliquez dessus afin de fusionner les informations
au Registre Windows.
- Rien ne se passe quand je clique sur un lien Javascript
:
Procédez à une désinstallation puis une réinstallation
de la machine virtuelle qui est installée sur votre machine.
- J'ai une page blanche :
Il y a juste un petit logo en haut à droite et le problème
ne se pose que sur les pages de téléchargement.
Cela peut être dû à une version endommagée
de QuickTime.
1) Désinstallez ce logiciel en vous servant du module Ajout/Suppression
de programmes du Panneau de configuration.
2) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: regedit.
3) Dans l'éditeur du Registre, supprimez cette clé
: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Plugins\Extension\.exe.
Il ne vous reste plus qu'à installer la dernière
version de QuickTime.
4) Si vous ne trouvez pas cette clé, supprimez dans ce
cas l'ensemble des valeurs, à l'exception de la valeur
chaîne (par défaut).
Cette dernière ne doit contenir aucune donnée de
valeur.
- Les liens WMV ne s'ouvrent plus avec Windows Media Player
:
1) Cliquez sur Démarrer/anneau de configuration pusi le
module Ajout/Suppression de programmes.
2) Cliquez sur le bouton Configurer les programmes par défaut.
3) Cliquez sur le bouton fléché placé à droite de Personnalisée.
4) Dans la rubrique Choisissez un lecteur de médias par défaut:
cochez le bouton radio Lecteur Windows Media.
- "Microsoft Internet Explorer
: Un contrôle ActiveX présent sur cette page n'est
pas fiable" :
La suite du message d'erreur est : "Vos paramètres
actuels interdisent l'exécution des contrôles non
fiables sur cette page. En conséquence, cette page ne sera
peut-être pas affichée de la manière souhaitée"
:
Ce problème peut se poser sur Internet (quand le niveau
de sécurité de la zone Internet est sur le niveau
par défaut) ou si vous faites cette manipulation dans le
Gestionnaire de périphériques :
1) Ouvrez la branche Cartes graphiques.
2) Double-cliquez sur le nom de votre carte graphique.
3) Cliquez sur le bouton Résoudre les problèmes...
En bref, certaines pages de l'Aide et support ne seront pas accessibles.
Voici une solution de contournement :
1) Dans Internet Explorer cliquez sur Outils/Options Internet...
2) Cliquez sur l'onglet Sécurité puis sélectionnez
l'icône Internet.
3) Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau...
4) Sous la commande Contrôle d'initialisation et de script
ActiveX non marqués comme sécurisés cochez
le bouton radio Activer ou Demander.
Dans le premier cas aucune boîte de dialogue n'apparaîtra.
Dans le second cas vous aurez droit à cette boîte
de dialogue : "Un contrôle ActiveX présent sur
cette page pourrait agir de manière non fiable sur d'autres
parties de la page. Voulez-vous autoriser cette action ?".
Cela correspond à affecter comme données un 0 ou
un 1 à une valeur DWORD nommée 1201 et placée
dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
Settings\Zones\3.
- Impossible de se connecter à des sites web sécurisés
:
Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez :
regsvr32 /s softpub.dll
- Impossible d'effectuer un paiement sécurisé
:
1) Dans Internet Explorer cliquez sur Outils/Options Internet…
2) Cliquez sur l'onglet Avancé
3) Cochez les cases SSL 2.0 et SSL 3.0
- Impossible d'obtenir la fenêtre de connexion permettant
d'entrer sur certains sites :
Créez éventuellement un nouveau compte d'utilisateur
puis faites un test à partir de ce compte. Si à
partir de ce compte cela fonctionne suivez cette procédure.
1) À partir du nouveau compte, cliquez sur Démarrer/Exécuter
puis saisissez : regedit.
2) Exportez cette clé du Registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
Settings.
3) Connectez-vous sur le compte défaillant.
4) Supprimez cette même clé du Registre.
5) Double-cliquez sur le fichier .reg que vous avez créé
afin que les nouvelles informations soient fusionnées au
Registre Windows.
- Certaines pages web ne sont plus accessibles :
Cela peut survenir après l'installation d'un logiciel comme
KaZaa-Lite. Dans l'Explorateur Windows, ouvrez \WINDOWS\system32\drivers\etc.
Faites un double-clic sur un fichier nommé hosts. Cochez
le bouton radio Sélectionner le programme dans une liste,
puis cliquez sur OK. Dans la rubrique Programmes, cliquez sur
Bloc-notes puis sur OK. Supprimez toutes les lignes faisant référence
aux sites renvoyant vers l'adresse IP locale (127.0.0.1).
Par exemple, supprimez une ligne qui pourra être celle-ci
: 127.0.0.1 hotline-pc.org. Vous ne devez plus avoir que cette
mention : 127.0.0.1 localhost.
- Impossible d'afficher les pages des sites FTP :
Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet. Cliquez
sur l'onglet Connexions puis sur le bouton Paramètres réseau
et cochez la case Détecter automatiquement les paramètres
de connexion. Sinon, cliquez sur l'onglet Avancé. Dans
la rubrique Navigation, décochez la case Afficher les messages
d'erreur HTTP simplifiés.
C'est une façon de forcer votre navigateur à ouvrir
un nouveau socket quand le socket existant est fermé. Rappelons
qu'un socket est un identifiant permettant de faire fonctionner
un service spécifique sur Internet.
"Internet Explorer - Avertissement
de sécurité - Windows a détecté un
problème sur ce fichier - Ce fichier a été
bloqué car il ne comporte pas de signature numérique
valide authentifiant son éditeur" :
C'est la même procédure de résolution
que pour cette erreur : "Le programme d'installation n'a
pas pu vérifier l'intégrité du fichier Update.inf.
Assurez-vous que le service de cryptographie est en cours d'exécution
sur cet ordinateur".
1) Supprimez l'ensemble des cookies, fichiers Internet temporaires,
ainsi que l'historique des sites Internet.
2) Dans l'Explorateur Windows, supprimez l'ensemble des fichiers
présents dans \Program Files\WindowsUpdate et \Program
Files\WindowsUpdate\V4, à l'exception du fichier iuhist.xml.
A priori, le répertoire sera vide...
3) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: regsvr32 vbscript.dll.
4) Refaites les mêmes opérations pour ces fichiers
: mshtml.dll, msjava.dll, jscript.dll, msxml.dll, actxprxy.dll
et shdocvw.dll.
5) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez
: cmd
6) À partir de l’Invite de commandes saisissez ceci
:
regsvr32 softpub.dll
7) Recommencez la même procédure pour ces fichiers
: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll,
Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll et Cryptdlg.dll.
8) Redémarrez votre ordinateur.
Problème soumis par "Brigitte".
- "Les paramètres de sécurité actuels
ne vous permettent pas de télécharger ce fichier"
:
Normalement, la procédure de résolution
est la suivante :
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet...
puis sélectionnez l'onglet Sécurité.
2) Sélectionnez la zone Internet puis cliquez sur le bouton
Niveau par défaut.
Dans mon cas, la manipulation restait inopérante ? Peut-être,
est-ce dû à un problème de Registre endommagé.
Voici donc une solution (un peu bricolo) qui a fonctionné
:
1) Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau...
2) Cochez tous les boutons radio Activer ou Demander.
3) Validez puis relancez Internet Explorer.
4) Accédez de nouveau à l'onglet Sécurité.
5) Cochez le bouton radio Niveau par défaut...
6) Validez puis relancez Internet Explorer.
- "Cette page Web n'a pas pu être enregistrée"
:
Le problème se pose chaque fois que vous voulez enregistrer
certaines pages web en cliquant sur Fichier/Enregistrer sous.
Il m'a suffi de désinstaller puis de réinstaller
le logiciel INCD4 inclus dans Nero Burning Rom. Mais attention,
je pense que le problème peut se poser avec différents
programmes. Vous devez procéder par élimination.
- Je ne peux plus afficher la source d'une page internet
:
Il vous suffit de supprimer tous les fichiers temporaires d'Internet
Explorer.
- Le raccourci clavier Ctrl+Entrée ne fonctionne
pas :
Rappelons que ce dernier permet la complétion automatique
des adresses que vous saisissez. Dans Internet Explorer, cliquez
sur Outils/Options Internet puis sur l'onglet Avancé. Dans
la rubrique Navigation, cochez la case Afficher les URL simplifiées.
- Impossible d’imprimer :
Il est également impossible de lancer la commande Aperçu
avant impression. Le message d'erreur ressemblera à celui-ci
: "Une erreur est survenue sur le script de cette page ligne:
94 car: 1 erreur: accès refusé code: 0 URL res://C:windows/system32/shdoclc.dll/prewiew.dlg".
Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet, puis
sur l'onglet Avancé. Dans la rubrique Navigation, décochez
la case Activer les extensions tierces parties du navigateur (nécessite
un redémarrage). Fermez puis relancez Internet Explorer.
- Impossible d'imprimer sous Internet Explorer :
Vous avez ce type d'erreur "Une erreur est survenue sur
le script de cette page - Accès refusé - Voulez-vous
continuer à exécuter des scripts sur cette page
?".
Procédez à une mise à jour du pilote de
l'imprimante qui est déclarée sur votre ordinateur.
- Impossible d'envoyer une page ou un lien par e-mail
:
Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet…/Programmes
puis définissez les programmes que Windows utilisera automatiquement
pour chaque service Internet.
S'ils n'apparaîssent pas dans la liste déroulante
exécutez une des ces commandes :
* Outlook Express : "C:\Program Files\Outlook Express\Msimn.Exe"
/reg
* Outlook : "c:\program files\microsoft office\office\outlook.exe"
/checkclient
- Les images sont déformées
dans Internet Explorer ou les fichiers .jpg ne s'enregistrent
qu'au format .bmp :
Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet. Cliquez
sur les boutons Paramètres puis Afficher les fichiers.
Vous arriverez directement dans le dossier Temporary Internet
Files. Supprimez tous les fichiers et les sous-dossiers. Cliquez
sur le bouton Dossier parent, puis ouvrez le dossier Temp et refaites
la même opération.
- Internet Explorer n'affiche plus les images :
Cela concerne particulièrement les fichiers .jpg ou .jpeg.
Le problème peut se poser uniquement pendant la prévisualisation
d’une page web à partir d’un éditeur
HTML quelconque (Web Expert, par exemple) et alors que la navigation
se passe sans problème. Cela peut faire suite à
l’installation de CorelDraw. Dans le Registre, ouvrez HKEY_CLASSES_ROOT\.jpg.
Dans le volet de droite, vérifiez que la valeur chaîne
Content Type ne contient dans les données de valeur que
ceci : image/jpeg.
Autre possibiilté mais rare :
Si Internet Explorer ne peut déterminer le jeu de caractères
(page de code) utilisé par la page Web cela peut venir
d'une clé de Registre endommagée. Si la valeur
chaîne 28591 est absente, une page Web codée "Europe
occidentale (ISO)" n'affichera pas d'images. Les valeurs
correspondant à chaque codage sont visibles dans cette
arborescence du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage.
Elles correspondent chacune au nom du fichier placé dans
Windows\System32. Pour la page de codes Europe occidentale (ISO),
cette valeur doit être C_28591.NLS. Afin d'afficher la
liste des jeux de caractères, reportez-vous à la
page Internet suivante : http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/Author/dhtml/reference/charsets/charset4.asp.
- À la place de certaines images j'ai un sigle
[AD] :
Cela provient d'un pare-feu comme Zone-Alarm qui bloque les gifs
animés.
- La barre d'adresses d'Internet Explorer
est inactive :
Réinstallez "Microsoft® .NET Framework
Version 1.1 Redistributable Package" à partir de cette
adresse : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3.
Le fichier à télécharger est celui-ci : dotnetfx.exe.
- Impossible de visualiser l'historique d'Internet Explorer par
date :
Un autre problème possible est que l'historique se vide
à chaque démarrage. Le problème se pose si
un des logiciels installés sur votre ordinateur (dont l'antivirus)
possède une fonction de blocage des contrôles ActiveX.
- L'historique d'Internet Explorer est vide :
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regsvr32
/i shdocvw
- Impossible de supprimer un fichier placé dans
les Favoris Internet :
1) Redémarrez votre ordinateur, puis tapez sur la touche
F8 afin d'accéder au menu de démarrage Windows.
2) En vous aidant des touches de direction du clavier, sélectionnez
la commande Invite de commandes en mode sans échec.
3) Quand apparaîtra l'invite de session, choisissez le compte
Administrateur.
4) À partir du mode Sans échec, déplacez-vous
dans cette arborescence : \Documents and settings\Nom_Utilisateur\Favoris
en vous servant de la commande CD.
5) Saisissez ces commandes en les validant chacune par la touche
Entrée :
Del Nom_Fichier
Exit
- Le contenu du dossier Favoris est vide :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez
: regedit
2) Dans l'éditeur du Registre ouvrez : HKEY CURRENT USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
Shell Folders.
3) Dans le volet de droite la valeur chaîne Favorites doit
contenir ceci : C:\Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Favoris
4) Procédez à la même vérification
pour cette arborescence du Registre : HKEY CURRENT USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders.
- Dans les fenêtres Internet
Explorer les caractères accentués sont en chinois
simplifié ou en cyrillique :
1) À partir d'un ordinateur sain, exportez cette branche
du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage.
2) Sauvegardez le fichier .reg sur une disquette puis insérez
la disquette dans l'ordinateur "malade".
3) Double-cliquez dessus afin que ses informations soient fusionnées
au Registre Windows.
4) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet...
5) Cliquez sur le bouton Polices... puis, dans le menu déroulant,
jeu de caractères : sélectionnez l'option basé
sur le latin.
- Problème à la réduction d'une fenêtre
Internet Explorer :
Cela peut provenir d'un logiciel anti-popup. Ce dernier fermera
la fenêtre dès que celle-ci aura des dimensions inférieures
à celles qui sont paramétrées. Dans les options
du logiciel, entrez des valeurs supérieures à celles
indiquées, ou réglez les tailles des fenêtres
quand elles sont réduites sur une valeur légèrement
supérieure.
- Ouvrir dans une nouvelle fenêtre ne fonctionne
pas :
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez ces
commandes :
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
- Impossible de redimensionner la taille d'une fenêtre
d'Internet Explorer :
Dans le Registre supprimez ces deux valeurs binaires :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main :
Window_Placement
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old
WorkAreas : OldWorkAreaRects
- Impossible d'entendre le son présent
en arrière-plan des sites Web :
Désinstallez puis réinstallez un logiciel nommé
Quick-Time.
- Impossible d'écouter la radio sur Internet :
Il suffit de procéder à une réinstallation
de votre "Player" : généralement Winamp
ou le Lecteur Windows Media. Astuce communiquée par A.
Vérité. Si cela ne suffit pas, procédez à
la désinstallation des codecs que vous avez récemment
installés. Astuce communiquée par M. Migaut.
- Je n'ai plus la boîte de dialoque
"Voulez-vous ouvrir ou enregistrer ce fichier ?" :
Vous pouvez supprimer cette boîte de dialogue en
décochant la case Toujours demander avant d'ouvrir ce type
de fichier. Si, par exemple, le cas se présente pour un
document PDF, cela correspond à créer une valeur
binaire de longueur zéro nommée AcroPDF.PDF.1 et
qui sera créée dans cette arborescence du Registre
: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\AttachmentExecute\{0002DF01-0000-0000-C000-000000000046}.
Pour revenir à la situation "normale", il vous
suffit de supprimer la valeur binaire. Tout ceci est également
valable lors d'un téléchargement d'une pièce
jointe à partir d'Outlook Express. L'arborescence du Registre
à vérifier est alors celle-ci : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\AttachmentExecute\{DEEAA3EC-685F-46AE-8110-8D39A0556B78}.
Problème soumis par "B. Robin".
- Impossible d'ouvrir des fichiers CHM :
Vous pouvez faire un test en tapant cette recherche dans Google : windows filetype:chm
La table des matières s'affichera mais pas le contenu des différents chapitres.
Enregistrer le fichier sur votre disque dur.
Il y a ensuite deux méthodes :
Double-cliquez sur le fichier et décochez la case Toujours demander avant d'ouvrir ce fichier.
Avec le bouton droit de la souris cliquez sur le nom du fichier puis sur la commande Propriétés.
Cliquez sur le bouton Débloquer.
- Rétablir l’action par défaut quand
on ouvre un fichier .tif :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez
: regedit.
2) Dans l'éditeur du Registre, ouvrez HKEY_CLASSES_ROOT\.tif.
3) Dans le volet de droite, éditez la valeur chaîne
(par défaut) et affectez-lui ces données de valeur
: Imaging.Document.
4) Refaites la même opération pour la valeur (par
défaut) présente dans cette arborescence : HKEY_CLASSES_ROOT\.tiff.
- J'ai des caractères illisibles
sur les pages web :
Avec le bouton droit de la souris cliquez sur une partie vide
de la fenêtre puis sur Codage.
* Un point doit être inséré devant Unicode
(UTF-8).
* L'option Sélection automatique doit être cochée.
Cela peut aussi provenir d'un problème de police de caractères
endommagée et peut survenir sur de nombreuses applications
(dont Firefox).
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet…
2) Cliquez sur le bouton Polices…
Les polices par défaut sont les suivantes :
* Police de page Web : Times New Roman
* Police de texte brut : Courier New
3) Attribuez ces polices ou d'autres polices de caractères.
Suivez ensuite cette procédure :
1) Dans l'Explorateur Windows ouvrez \Windows\Fonts.
2) Double-cliquez sur le fichier qui était endommagé.
Par exemple, double-cliquez sur ce nom de fichier : Arial (TrueType).
Vous allez constater que certains caractères ne s'affichent
pas correctement (par exemple, le é dans la mention : "…
qui au zéphyr préfère …"
3) Ouvrez le Panneau de configuration puis le module Polices.
4) Cliquez sur Fichier/Installer une nouvelle police...
5) Sélectionnez le fichier de police.
Un certain nombre de polices figure dans le répertoire
\WINDOWS\ServicePackFiles\i386. Vous pouvez également extraire
le fichier ttf correspondant à partir du Cd-Rom d'installation
de Windows XP. Vous pouvez supprimer une police en utilisant ce
même module ou en supprimant le fichier .ttf correspondant
placé dans \Windows\Fonts. Il est à noter que si
le fichier est utilisé vous devez effectuer l'extraction
puis le remplacement du .ttf en démarrant la Console de
récupération.
- Les lettres les lettes à é è ne
s'affichent pas correctement :
1) Dans l'Explorateur Windows ouvrez le répertoire \Windows\Fonts.
2) Vérifiez comme expliqué précédemment
le codage d'une police nommée Arial.tff ou vérifiez
s'il n'existe pas une police nommée Mahjongcamb.tff.
3) Dans ce cas supprimez-la.
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