Dernière mise
à jour : 30/10/2006
Pages complémentaires :
installer Windows XP, les erreurs
STOP, résoudre un problème
de partition.
- Mon CD-Rom n'est pas reconnu :
Vous restez bloqué sur "Boot from Cd-Rom" ou
sur un petit tiret clignotant. En général, le problème
se pose sur les ordinateurs possédant deux lecteurs : un
lecteur de DVD-Rom et un graveur, par exemple. Dans la plupart
des cas, il suffit d'insérer votre CD-Rom d'installation
dans l'autre lecteur et de redémarrer.
Dans le pire des cas, ouvrez votre boîtier et débranchez
l'alimentation et la nappe du lecteur qui est en esclave sur la
nappe IDE. Si cela ne suffit pas, inversez la position des jumpers
entre les deux lecteurs (le lecteur maître passera en esclave),
rebranchez la nappe et le câble du premier lecteur et déconnectez
l'autre lecteur.
- "No drive attached to Fast track controller, the
Bios is not installed" :
C'est un exemple d'incompatibilité entre deux composants
de votre ordinateur. Dans cet exemple, c'est une carte graphique
Matrox et une carte mère de marque ASUS qui ne peuvent
fonctionner ensemble.
Téléchargez à l'adresse www.matrox.com/mga/support/drivers/bios/home2.cfm
l'exécutable sysutil_p10301002.exe. D'une manière
générale, contrôlez sur le site du constructeur
de votre carte mère les quelques problèmes d'incompatibilité
qui sont connus.
- L'installation s'arrête sur un écran noir
avec un tiret clignotant en haut à droite :
C'est clairement un problème sur les barrettes mémoire.
- Au moment de l'accord de licence la touche F8 est inopérante
:
Le problème peut se poser si vous possédez un clavier
"Microsoft Office". En haut à droite du clavier,
appuyez sur la touche Office afin de retrouver le fonctionnement
normal des touches de fonction. Dans le cas contraire, elles restent
attribués à certaines actions utiles quand on travaille
avec les applications de la Suite Office. Problème soumis
par "PH".
- Mon installation reprend depuis le début :
Cela est généralement dû à un problème
de copie de fichiers.
1) Redémarrez à partir de votre Cd-Rom en appuyant
sur n'importe quelle touche du clavier.
2) Validez cette commande : pour installer Windows XP maintenant,
appuyez sur Entrée.
3) À l'ouverture de la page Contrat de licence de Windows
XP, appuyez sur la touche F8.
4) En vous aidant des touches de direction du clavier sélectionnez
la partition sur laquelle vous êtes en train d'installer
Windows XP puis appuyez sur Entrée.
5) Validez encore par Entrée au choix par défaut
: Conserver le système de fichiers tel quel (aucune modification).
Vous entamerez un nouveau processus d'installation par dessus
une installation existante.
Sinon, recommencez l'installation de Windows XP en choisissant
l'option de formatage long (et non rapide).
- L'installation se bloque sur la page "Installation
de Windows - Durée restante 39 minutes" :
C'est généralement un problème dû à
un mauvais overclocking de la fréquence du microprocesseur.
- L'installation se bloque à 52% de la copie des
fichiers :
C'est dû à une mauvaise configuration matérielle.
Par exemple, la présence d'un lecteur sur la nappe IDE
1 qui empêche l'installation de Windows XP sur un disque
dur SATA. Astuce transmise par D. Roland.
- L'installation se bloque de manière aléatoire
:
Procédez à une vérification des barrettes
mémoire.
Essayez, le temps de l'installation, de baisser (de manière
significative) la fréquence du micro-processeur.
- L’ordinateur se fige durant la collecte d’informations
ou l’analyse de votre configuration matérielle :
C'est simplement le signe qu'un programme ou un périphérique
est incompatible. Via le module Ajout/Suppression de programmes
du Panneau de configuration, désinstallez tous les logiciels
qui sont installés.
Sinon, débranchez l'ensemble de vos périphériques
externes. Ouvrez le boîtier et "desslotez" toutes
les cartes PCI, à l'exception de la carte graphique. Vous
aurez toujours la possibilité de les installer séparément
quand votre système d'exploitation sera en place.
- Le processus d'installation bloque sur "Enregistrement des paramètres…" :
C'est généralement dû au fait que votre disque d'installation est endommagé ou tout simplement un peu sale.
- L'installation de Windows XP se fige :
Une mise à jour du BIOS doit vous tirer d'affaire.
- "Le fichier ntkrnlmp.exe n'a pas pu être
chargé" :
L'erreur suivante apparaît : "Le code d'erreur est
7." Il y a plusieurs possibilités :
1) Vous devez effectuer une mise à jour de votre BIOS.
2) Lancez une installation de Windows sur un disque vierge de
toutes données et sans la gestion de l'ACPI. Ainsi, à
l'apparition de l'avertissement en mode Texte : Appuyer sur F6
pour installer un pilote SCSI ou Raid tierce partie, appuyez sur
la touche F5. Vous pourrez alors sélectionner le type d'ordinateur
et une couche d'abstraction matérielle (HAL). Dans la liste
déroulante, déplacez-vous en vous servant des Flèches
haut et bas. Sélectionnez une des options suivantes et
validez par la touche Entrée.
*) PC multiprocesseur ACPI : ordinateur multiprocesseur compatible
ACPI.
*) PC monoprocesseur ACPI : à utiliser pour une carte mère
multiprocesseur ACPI avec un seul processeur installé.
*) PC à interface de configuration et d'énergie
avancée (ACPI) : à utiliser pour une carte mère
à processeur unique avec un seul processeur.
*) Compaq SystemPro multiprocesseur ou 100 % compatible : à
utiliser sur un ordinateur Compaq SystemPro.
*) PC monoprocesseur SMP : à utiliser sur des ordinateurs
non ACPI avec carte mère à processeur double et
un seul processeur installé.
*) PC multiprocesseur SMP : ordinateurs non ACPI avec processeur
double.
*) PC standard : tout PC standard, non ACPI ou non SMP doté
d'un processeur 386, 486, Pentium, Pentium II ou Pentium III possible.
C'est le choix le plus courant !
*) PC standard avec C-Step i486.
Vous pouvez définir une HAL différente de celle
qu'aurait normalement détectée votre système
d'exploitation.
Une solution plus simple consiste à appuyer sur la touche
F7. Windows XP se lancera sans la prise en charge de la gestion
de l'ACPI.
3) Paramétrez le Bios sur les options par défaut.
4) Vérifiez le bon fonctionnement des barrettes mémoire.
- "Le programme d'installation n'a pu déterminer
le type de disque installé sur votre ordinateur" :
Les erreurs suivantes sont possibles : "Aucun disque dur
présent" ou "Le fichier PCI.sys est endommagé"
ou j'ai une erreur STOP "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Début
du vidage de la mémoire physique" avec mention du
fichier acpi.sys ou tcpip.sys ou Ntfs.sys ou viade.sys. Cela vient
généralement d'un problème sur les barrettes
mémoire. Une solution de contournement consiste à
aller dans le BIOS et de revenir aux paramètres par défaut
du BIOS. La commande à valider ressemblera à celle-ci
: Load Bios Defaults ou Load Sail Safe Settings.
N'oubliez pas, avant de valider les changements et de quitter
le BIOS, de vérifier si la séquence de démarrage
dans le BIOS permet de démarrer à partir du CD-Rom
d'installation. Une fois votre système correctement installé,
retournez dans le BIOS et revenez aux paramètres optimisés.
La commande sera alors celle-ci : Load Setup Defaults ou Load
Optimal Settings.
Sinon, vous devez tester une à une vos barrettes mémoire
jusqu'à localiser le module coupable du dysfonctionnement
de votre ordinateur.
Une autre piste pourrait être l'absence de pilote pour votre
disque dur. Par exemple, certaines cartes mères Abit vous
obligent à indiquer l'emplacement des pilotes de contrôleur
"Highpoint" au début du processus d'installation.
Ainsi, à l'apparition de l'avertissement en mode Texte
: Appuyer sur F6 pour installer un pilote SCSI ou Raid tierce
partie, suivez les instructions en insérant la disquette
contenant votre pilote, puis en appuyant sur la touche S du clavier
comme il vous le sera demandé (après un petit décalage
dans le temps). Une fois l'installation achevée, avec le
bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône Poste de
travail de votre Bureau Windows, puis choisissez la commande Propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés système,
cliquez sur l'onglet Matériel puis sur le bouton Gestionnaire
de périphériques. Dans le Gestionnaire de périphériques,
double-cliquez sur la branche Contrôleurs ATA/ATAPI IDE,
puis avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le nom de
votre contrôleur et sur le sous-menu Mettre à jour
le pilote. Laissez-vous guider pour le reste de la procédure.
- Erreurs de copie de fichiers :
C'est systématiquement l'indication d'un problème
sur vos barrettes mémoire. Tous les fichiers nécessaires
à l'installation étant placés en mémoire
et non copiés du CD-Rom vers votre disque dur.
- "La signature de l'installation de Windows XP n'est
pas valable…" :
Les erreurs suivantes sont possibles : "Le code d'erreur
est fffffdf0…", "L'installation n'a pas pu supprimer
le catalogue d'installation ieexcep.cat ou sp1.cat", ou "Impossible
d'obtenir le point d'entrée principal pour C:WINDOWSSYSTEMVIPERSTI.CPL.
Erreur:127".
1) Redémarrez votre ordinateur en tapant sur la touche
F8 afin d'accéder au menu de démarrage de Windows.
2) Avec les touches de direction du clavier, choisissez le menu
Mode sans échec et validez par la touche Entrée.
3) À partir du mode Sans échec, lancez l'Explorateur
Windows et supprimez ce dossier : \windows\System32\Catroot2.
Redémarrez une nouvelle fois votre ordinateur en relançant
le processus d'installation.
- Erreurs "Manifest", "Controls.man"
ou "Asms" :
Le libellé exact de cette erreur est : "Erreur irrécupérable.
Une erreur s'est produite empêchant le programme d'installation
de continuer. L'un des composants dont a besoin Windows pour poursuivre
le programme d'installation n'a pas pu être installé.
Paramètre incorrect. Installation failed: E:\I386\ASMS."
C'est simplement le signe que votre CD-Rom d'installation est
mal gravé.
- "La clé CD Key que vous avez entrée
n'est pas valide. Réessayez" :
Allez dans le BIOS et désactivez la protection antivirus
ainsi que celle de la zone amorce.
- "Unregmp2.exe - point d'entrée introuvable"
- "le point d'entrée de procédure GetIUMS est
introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique
MSDART.DLL" :
Il y a une astuce très simple : gardez la touche Ctrl enfoncée
puis cliquez sur le bouton OK jusqu'à que l'erreur disparaisse.
Sinon :
1) Appuyez sur les touches Shift + F10.
2) Saisissez cette commande : taskmgr.exe
3) Cliquez sur l'onglet Processus.
4) Terminez ce processus : Unregmp2.exe.
- Mon ordinateur se fige pendant l’installation
ou au premier redémarrage :
Cela peut se produire si vous utilisez un clavier ou une souris
connectés en USB, et ce avec certaines cartes mères.
Le temps de l'installation, procurez-vous des périphériques
branchés sur port PS/2.
- ISASS.EXE - erreur système - Une opération
d'E/S démarrée par le registre a échoué
irrémédiablement - Le registre n'a pas pu lire ni
écrire les informations de l'un des fichiers contenant
son image système, ni vider ce fichier :
À titre de test ne laissez que le disque dur sur la première
nappe IDE.
- Mon ordinateur redémarre pendant la phase de
détection matérielle :
1) Redémarrer l'installation de Windows.
2) Pendant la phase d'installation des périphériques
appuyez sur les touches Maj + F10.
Vous ouvrirez une fenêtre d'Invite de commandes dans un
processus séparé.
3) En Invite de commandes saisissez : control sysdm.cpl
4) Cliquez sur l'onglet Avancé puis sur le bouton Paramètres
de la rubrique Démarrage et récupération.
5) Dans la rubrique Défaillance du système décochez
la case Redémarrer automatiquement.
6) Validez en cliquant sur OK puis fermez toutes les fenêtres
et saisissez : exit.
Note : cela peut aussi provenir d'un problème d'alimentation
à remplacer.
- "Boot CD-ROM Type: Non-Emulation Booting"
- "CD BOOT: Couldn't find NTLDR" :
Vous devez procéder à une mise à jour du
Bios de votre ordinateur.
"Windows n'a pas pu démarrer. Le fichier suivant est
manquant ou endommagé…"
Cela peut être le fichier vgaoem.fon, par exemple. Vous
devez accéder à la console de récupération
et procéder à une extraction du fichier.
- "Le fichier setupdd.sys n'a pas pu être chargé"
:
Les erreurs suivantes peuvent également survenir : "Le
code erreur est 4" ou "Une erreur inattendue s'est produite"
ou "Le fichier acpi.sys est endommagé, appuyez sur
une touche pour continuer". C'est toujours des problèmes
de barrettes mémoire.
- "Sxs.dll syntax error on I386/asms/msft/gdiplus.man
line 4" :
C'est souvent dû à la présence d'un matériel
incompatible. Dans cet exemple, la carte graphique devait être
remplacée par un modèle supérieur.
- Je n'ai plus accès au menu Démarrer :
C'est simplement un problème de décalage de l'image
qui fait que la base de l'écran est cachée.
1) Appuyez simultanément sur les touches Windows+Pause.
2) Dans la fenêtre Propriétés système,
cliquez sur l'onglet Matériel puis sur le bouton Gestionnaire
de périphériques.
3) Double-cliquez sur la branche Cartes graphiques puis sur Contrôleur
vidéo compatible vga.
C'est la dénomination que lui donne Windows faute d'avoir
trouvé le bon pilote pour votre carte graphique.
4) Cliquez sur l'onglet Pilote puis sur le bouton Mettre à
jour le pilote et laissez-vous guider pour le reste de la procédure.
Au redémarrage, votre écran sera correctement "calé".
Vous devrez peut-être vous servir du menu OSD de votre écran
afin de peaufiner les derniers réglages.
- "NTLDR est manquant" :
L'erreur "NTLDR is missing" signifie que le système
d'exploitation ne détecte pas la géométrie
du disque. Le problème survient après que vous avez
effectué une mise à jour vers Windows XP à
partir d'un système d'exploitation antérieur. Servez-vous
d'une disquette de démarrage Windows 98 afin de réécrire
le code de démarrage de votre système d'exploitation
antérieur.
Voici la procédure : en ayant démarré à
partir d'une disquette système, saisissez ces commandes
en validant chaque fois par la touche Entrée.
attrib -h -r -s c:\msdos.sys
ren msdos.sys *.bak
sys c :
Si vous avez le message d'erreur "Impossible de trouver le
fichier système aux emplacements habituels du lecteur C:",
saisissez :
c:
cd windows
cd command
Si un message vous indique que le chemin est introuvable, tapez
:
md command
cd command
cd ebd
Si un message vous indique que le chemin est introuvable, tapez
:
md ebd
cd ebd
attrib -s -h -r c:\io.sys
copy c:\io.sys winboot.sys
Retournez sur le prompt A:> par la commande cd.. puis a: et
saisissez :
sys c:
copy c:\msdos.bak c:\msdos.sys
Il ne vous reste plus qu'à appuyer sur la lettre O afin
de confirmer l'écrasement du fichier Msdos.sys existant,
puis à redémarrer votre ordinateur. On suppose dans
cet exemple que votre lettre de lecteur est C:.
Notez que dans ce cas et juste après avoir transféré
les fichiers système ("sys c:"), vous avez la
possibilité d'accéder à la console de récupération
et de réparer le secteur de démarrage propre à
Windows XP en vous servant de la commande Fixboot.
Si le problème ne provient pas d'une mise à jour
à partir d'un système d'exploitation plus récent
suivez cette procédure :
1) Démarrez à partir de la Console de récupération.
2) Saisissez ces commandes :
* fixboot
* chkdsk c: /p /r
Modifiez éventuellement la lettre de lecteur puis redémarrez
...
3) Si cela ne suffit pas, revenez dans la console de récupération
et placez vous à la racine de votre lecteur puis tapez
:
* cd ..
* Saisissez la lettre de votre lecteur de CD-ROM, par exemple
: d:
* Afin de vous placez dans ce répertoire, saisissez : cd
i386
Puis les commandes vous permettant de transférer les fichiers
systèmes :
* copy ntldr c:
* copy Ntdetect.com
* fixboot
* exit
- "Système d'exploitation introuvable"
:
Vous pouvez également avoir ce message : "Le programme
d'installation a déterminé que le lecteur C: est
endommagé et ne peut pas être réparé."
Vous devez supprimer la partition puis la formater et relancer
une installation "propre" de Windows XP.
- Résoudre un problème d'erreur STOP pendant
l'installation :
Il y a différentes solutions à tester :
1) Vérifiez vos barrettes mémoire.
2) Le temps de l'installation de procéder à l'installation
paramétrez le Bios sur les options "de secours".
3) Débranchez tous les périphériques externes.
4) Désactivez dans le Bios tous les périphériques
intégrés.
5) Installer Windows XP en utilisant une couche d'abstraction
matérielle standard.
6) Enlevez de votre ordinateur toutes les cartes qui sont enfichées
dans les ports PCI.
7) Débranchez les lecteurs qui ne sont pas strictement
utiles (lecteur de disquette, graveur, second disque dur, etc.) |
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