Les périphériques

Dernière mise à jour : 04/09/2006

Pages complémentaires : le Gestionnaire de périphériques, les périphériques USB.

Installer ou réinstaller un périphérique
Résoudre un problème sur les périphériques
Problèmes possibles avec les périphériques Bluetooth

- Installer un périphérique :

- Comment fonctionne le Plug-and-Play ? :
Le seul scénario qui fonctionnera correctement est celui-ci : vous branchez votre périphérique ou insérez votre carte. Le système détecte "à chaud" ou au prix d'un redémarrage votre nouveau matériel. C'est ce que nous appelons la fonctionnalité du Plug-and-Play. C'est à ce moment que vous pouvez insérer le pilote qui sera placé sur votre disque dur ou sur un support amovible comme une disquette ou un CD-Rom.
Précisons que de nombreux périphériques ne nécessitent pas a priori que l'on spécifie un pilote en particulier, le système d'exploitation contenant une base de données ainsi que les pilotes pour les périphériques les plus répandus. Par exemple, votre moniteur sera automatiquement installé par Windows, mais il vous sera toujours possible d'exploiter au mieux l'ensemble de ses possibilités en installant le pilote spécialement écrit pour cet écran. Un clavier multimédia sera automatiquement déclaré correctement par Windows, mais certaines touches resteront inactives tant qu'un pilote adapté ne sera pas installé.

- Installer un périphérique :
Dans l'exemple qui suit, nous allons installer un pilote de modem.

1. Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : devmgmt.msc afin d'accéder au Gestionnaire de périphériques.

Un des composants est signalé comme étant en erreur.

2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Contrôleur PCI de communications simplifiées, puis sur le sous-menu Mettre à jour le pilote.
3. Cochez le bouton radio Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur le bouton Suivant.

Cette méthode vous permet de contrôler le pilote qui sera installé.

4. Cochez le bouton radio Ne pas rechercher. Je vais choisir le pilote à installer, puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur le bouton Disque fourni, puis sélectionnez l'arborescence contenant l'emplacement du fichier d'information du pilote. Dans notre exemple : mdmham50.inf.

Le choix du fichier de pilote ne pose dans ce cas pas de difficulté.

6. Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK et sur Suivant. Validez par Continuer lorsqu'un message d'avertissement vous signale que le pilote que vous installez n'a pas obtenu le logo Windows. La copie des fichiers suit son cours…

Ce n'est pas forcément le signe que le pilote est incompatible avec votre système d'exploitation !

7. Cliquez sur le bouton Terminer pour fermer l'Assistant.

Le modem est cette fois-ci correctement déclaré dans le Gestionnaire de périphériques.
Cette fois-ci votre composant est correctement identifié.

8. Double-cliquez dessus, puis sur l'onglet Diagnostics.

Le bouton Interroger le modem vous permet simplement de contrôler si le pilote répond correctement.
Nous retrouvons logiquement les informations précédentes.
L'erreur "Commande non prise en charge" est courante…

- Installer un pilote générique :
Cela peut être intéressant si vous soupçonnez que le pilote que vous avez installé n'est pas compatible avec votre système d'exploitation et engendre des problèmes apparemment insolubles. Un pilote générique n'exploitera pas toutes les possibilités d'un composant mais assurera une sorte de "service minimum".
L'intérêt de ce type de pilote est double : c'est le système d'exploitation qui propose une gamme de pilotes fonctionnant avec tout type de matériel. De plus, il n'y a pas besoin de recourir à un CD-Rom ou une disquette spécifique.
Cela peut être utile dans le cas suivant : vous recherchez un pilote pour votre modem, mais vous ne disposerez pas d'un accès à Internet sans avoir au préalable fait que votre modem soit en état de marche. Vous pourrez installer le modem en utilisant un pilote générique le temps de télécharger et d'installer le bon pilote. Dans ce dernier cas, suivez cette procédure : désinstallez l'ancien pilote, ou annulez purement et simplement le processus de détection Plug-and-Play.

1. Ouvrez le module Ajout de matériel du Panneau de configuration, puis cliquez sur le bouton Suivant.
2. Cochez le bouton radio Oui, j'ai déjà connecté le matériel, puis cliquez sur Suivant.
3. Déroulez le menu jusqu'à sélectionner la commande Ajouter un nouveau périphérique matériel, puis cliquez sur le bouton Suivant.
4. Cochez le bouton Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans la liste (utilisateur expérimenté), puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur la commande Afficher tous les périphériques puis sur le bouton Suivant.
6. Dans la liste déroulante Fabricant, sélectionnez l'option (Types de modems standard) et, dans Modèle, choisissez Modem 56000 bps Standard.

Ce pilote générique a toutes les chances de fonctionner !

7. Cliquez deux fois sur le bouton Suivant puis sur Terminer.

- Mettre à jour un pilote de périphérique :

1. Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : devmgmt.msc.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez la branche Cartes graphiques.

En dessous apparaît le nom de votre carte. Dans cet exemple : sis 300/305/630/540/730. Si nous double-cliquons sur le nom de ma carte graphique puis sur l'onglet Pilote, nous pouvons constater que la date du fichier pilote remonte au 06/06/2001.

3. Rendez-vous donc sur le site du constructeur : www.sis.com.

Signalons qu'une recherche sur cette expression : driver sis530 dans un moteur comme Google m'indiquerait le même type de liens.

4. Cliquez sur le menu Support & Downloads puis sur le sous-menu Download center et le bouton Driver/Software.
5. Dans la zone de texte Search, saisissez sis300, puis cliquez sur le bouton Go.

Le fichier 300_115_w2kxp.exe v1.15 (8,487KB) liste Windows XP comme étant un système d'exploitation supporté. Le pilote date du 14/11/2002.
Il est conseillé de choisir un serveur le plus proche de votre emplacement actuel.

6. Il faut cliquer sur le lien U.K. puis sur le bouton Enregistrer.
7. Une fois le fichier enregistré, double-cliquez dessus.

C'est une archive autoextractible et l'installation du pilote va se dérouler de manière presque automatique. Il ne me reste plus qu'à redémarrer.

8. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur une partie vide du Bureau, puis sur la commande Propriétés.
9. Dans les propriétés de l'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur le bouton Avancé.

Nous pouvons désormais accéder à un onglet Gestionnaire utilitaire qui nous permettra entre autres de corriger les valeurs gamma de l'écran.

- Réinstaller un périphérique :
Une carte son mal installée se trouvera dans le Gestionnaire de périphériques dans la rubrique Contrôleurs audio, vidéo et jeu sous la dénomination, par exemple, de Contrôleur audio multimédia.
Dans le cas d'un modem, vous aurez un nom de périphérique ressemblant à Logiciel de communication simplifié ou On board communication device. Les cartes graphiques répondent généralement sous la dénomination de Logiciel compatible VGA. Si vous double-cliquez dessus, le périphérique est en code 1.

1. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur le bouton Mettre le pilote à jour et insérez le CD-Rom sur lequel est placé le pilote à jour pour votre composant matériel.
2. Il se peut qu'un fichier soit introuvable. Cliquez sur le bouton Parcourir puis, dans l'arborescence qui apparaît, indiquez l'emplacement du fichier manquant.
3. Cliquez sur le bouton Ouvrir afin de valider l'emplacement sélectionné.

Vous devez avoir dans la zone de texte Copier les fichiers à partir de l'emplacement du fichier recherché.

4. Validez par OK.

Si le chemin de l'emplacement du pilote ou un fichier ne sont pas trouvés, cliquez sur Démarrer/Rechercher. Dans la zone de texte Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, saisissez le nom du fichier manquant. Dans la zone de texte Rechercher dans, indiquez vos lettres de lecteur : le CD-Rom fourni avec le composant que vous essayez d'installer et, éventuellement, la lettre de lecteur dans lequel est installé votre système d'exploitation. Vous devez étendre la recherche aux dossiers système, fichiers et dossiers cachés, ainsi qu'aux sous-dossiers.
Il se peut que vous ayez un message vous prévenant que "le logiciel que vous êtes en train d'installer n'a pas été validé lors du test... Continuer ou arrêter l'installation ?" Ne vous laissez pas intimider et continuez normalement l'installation. D'autre part, il arrive que, pendant la copie des fichiers, vous ayez l'avertissement suivant : "Le fichier cible existe et est plus récent… Remplacer le fichier le plus récent, oui/non ?" Choisissez toujours Oui !

- Empêcher la réinstallation automatique d'un même pilote :
Il arrive que l'installation d'un périphérique bloque le démarrage de Windows en raison d'une incompatibilité avec un pilote présent sur votre système. Et même si vous avez la possibilité de désinstaller ce pilote, il sera automatiquement réinstallé au prochain redémarrage de l'ordinateur.
Afin de désinstaller complètement un pilote, suivez cet exemple : admettons que votre problème soit dû à la présence d'une carte graphique Sis300.

1. Redémarrez votre ordinateur en tapant sur la touche F8 du clavier.
2. En vous aidant des touches de direction du clavier, choisissez la commande Mode sans échec.
3. En mode Sans échec, cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : msinfo32.
4. Double-cliquez sur Composants puis sur Affichage.
5. Dans le volet de droite, repérez le nom du fichier pilote qui sera en face de la rubrique Fichier INF (dans notre exemple : oem9.inf).
6. Fermez cette fenêtre, puis accédez au Gestionnaire de périphériques.
7. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur votre périphérique puis sur la commande Désinstaller.
8. Enfin, exécutez la commande cmd. En invite de commandes, saisissez en validant chaque commande par la touche Entrée :

ren c:\windows\inf\oem9.inf *.1old
ren c:\windows\inf\oem9.pnf *.2old

Il n'est pas nécessaire de saisir le "corps" du nom de fichier puisque vous ne changez que son extension.
Du fait que le fichier .inf et son "acolyte" sont renommés, ils seront par la même occasion "neutralisés". Rappelons que le premier fichier contient les informations de configuration, tandis que le second renferme les informations d'installation.

9. Redémarrez puis cliquez sur Annuler au début de la détection Plug-and-Play.

Il ne vous reste plus qu'à trouver une mise à jour pour le périphérique posant problème.

- Impossible de désinstaller un périphérique :
Si d'aventure vous installez un pilote qui n'est pas compatible avec votre système ou qui ne correspond pas exactement au composant effectivement installé vous risquez d'être dans l'impossibilité de le désinstaller : à partir du Gestionnaire de périphériques, par exemple, la commande Désinstaller va figer l'ordinateur ou votre système va se couper juste après que vous vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur. Voici une solution qui fonctionne avec tous les types de périphériques intégrés :

1. Allez dans le Bios puis, dans le menu Integrated Peripherals (ou approchant), désactivez le périphérique en cause.
2. Redémarrez en mode normal puis accédez au Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez sur Affichage et Afficher les périphériques cachés.
4. Procédez à la désinstallation du composant cette fois-ci sans coup férir !

La même procédure s'applique aux périphériques PCI en les enlevant momentanément de leur slot.

- Problèmes sur les périphériques :

1. Supprimer les valeurs chaîne nommées Upperfilters et Lowerfilters (une de ces valeurs contenant des données obsolètes) présentes dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ puis la clé CLSID de la classe de périphérique.
2. Désinstaller le périphérique indiqué comme étant en erreur puis redémarrer l'ordinateur.

1. Dans le Registre Windows ouvrez cette clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
2. Supprimez les valeurs Upperfilters et Lowerfilters.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques activez l'affichage des périphériques cachés puis supprimez toutes les occurrences de votre lecteur de disquette.
4. Redémarrez votre machine.

1. Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : regedit
2. Dans l'éditeur du Registre, ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\PCI.

Il y aura en dessous un certain nombre de sous-clés ressemblant à celle-ci : VEN_0E11&DEV_AE29. Ce type de sous-clé vous indique le numéro d'identification du constructeur et le modèle de chacun des périphériques installés sur votre ordinateur. Lorsque vous double-cliquez dessus, une autre sous-clé apparaît : 4&618ba55&0&0008. Dans le volet de droite, vous trouverez une valeur chaîne nommée DeviceDesc, avec comme valeur le composant que vous tentez d'installer sur votre ordinateur. Une fois que vous avez identifié la clé qui correspond à votre périphérique, suivez cette procédure :

3. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur la sous-clé VEN_XXX puis sur la commande Autorisations.
4. Sous la colonne Autoriser, cochez en face du groupe Tout le monde la case Contrôle total, puis validez par OK.

L'ensemble des utilisateurs de votre machine a désormais un accès total à cette clé du Registre.

5. En cas de doute, cliquez sur le bouton Paramètres avancés, puis cochez ces deux cases : Héritent de l'objet parent les entrées d'autorisations et Remplacer les entrées d'autorisations de tous les objets enfants.
6. Validez pour le reste, puis reprenez l'installation du pilote.

Ce dernier pourra dans ce cas écrire dans le Registre les informations dont il a besoin pour fonctionner.

- "Impossible d'installer ce matériel" :
La suite du message d'erreur est : "Un problème s'est produit lors de l'installation de ce matériel : IDE channel - Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique - Le pilote n'est pas conçu pour cette plate-forme". Le problème se produit quand vous voulez réinstaller le pilote du contrôleur IDE principal. Au préalable et en accédant au module Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration désinstallez tous les programmes permettant de créer un ou plusieurs lecteurs virtuels comme "Daemon-Tools".

- J'ai une fenêtre qui n'arrête pas de clignoter :
C'est souvent le cas au moment d'installer un nouveau périphérique. Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : services.msc. Dans le Gestionnaire de services, double-cliquez sur le service Windows Installer. Dans la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez le choix Automatique, puis redémarrez.

- Dès que je clique sur le bouton Fin de l'installation mon ordinateur redémarre :
Installez des pilotes plus récents.

- Installer un pilote de bus SMB :
Un SMB (System Management Bus) est un format propriétaire que l'on rencontre dans certaines configurations d'ordinateur. Le pilote à rechercher est nommé "Intel chipset software installation utility version 4.00.1009".

- Installer un périphérique PCMCIA :
La grande mode semble de mettre sur le marché des cartes PCMCIA sans qu'aucun pilote ne soit disponible officiellement. Une carte PCMCIA se présente souvent avec le type de norme à laquelle elle correspond sur la face supérieure et le modèle exact indiqué en dessous. C'est cette dernière indication qui est importante. Saisissez le numéro de modèle dans un moteur de recherche comme Google et vérifiez s'il n'existe pas un pilote "dérivé" ou même en version Bêta. Dans le cas contraire, Windows installera un pilote générique qui ne correspondra pas au périphérique inséré et qui restera indiqué comme étant en code 10 dans le Gestionnaire de périphériques.

- Après l'installation du Service Pack 2 mes périphériques Bluetooth ne fonctionnent plus correctement :

1. Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
2. Supprimez cette clé : {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques supprimez toutes les occurrences de votre périphérique Bluetooth.
4. Cliquez sur Action/Rechercher les modifications sur le matériel.

- Aucun périphérique Bluetooth n'est détecté :
Vous pouvez également avoir ce type d'erreur : "Impossible de trouver le périphérique". Il se peut également que toute installation de périphérique Bluetooth n'aboutisse pas.

1. Dans l'Explorateur Windows ouvrez \Windows\Inf.
2. Renommez un fichier nommé Bth.inf en bth.bak.
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
4. Avec le bouton droit de la souris cliquez sur le périphérique Bluetooth puis sur la commande Mettre à jour le pilote...