Dernière mise à jour : 27/04/2007

Le service Explorateur d'ordinateur met à jour les listes de tout équipement réseau utilisant le protocole NetBIOS. Au démarrage, les machines s’annoncent par une diffusion vers le segment de réseau local. Un ordinateur joue alors le rôle de maître explorateur en recevant les annonces "broadcast".
- Trouver le maître Explorateur :
Browstat fait partie des derniers kits "Windows Support Tools". Afin de déterminer quel est l'ordinateur qui est maître explorateur suivez cette procédure :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
2) En Invite de commandes saisissez ceci :
browstat dn
3) En fonction du transport indiqué, utilisez ce type de syntaxe :
browstat getmaster \device\NetBT_Tcpip_{FF2077FD-C73A-4C57-842C-17D03695BCFB} workgroup
Remplacez "workgroup" par le nom de votre domaine. Si vous avez un doute saisissez cette commande :
browstat status
Voici une autre manière :
4) Saisissez cette commande :
browstat vw 1
Les principaux codes de sortie sont :
MBR = Master BRowser
BBR = Backup BRowser
PBR = Potential BRowser
Les "backup browsers" reçoivent une copie de la liste recueillie par le maître explorateur et peuvent donc répondre aux requêtes des clients.
Un "potential browser" désigne une machine qui peut éventuellement se comporter comme un "master backup browser".
Il est possible de paramétrer les rôles dévolus pour chacun des ordinateurs en modifiant le Registre :
1) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Browser\Parameters.
2) Modifiez ces valeurs chaînes selon le schéma suivant :
* Valeur chaîne nommée IsDomainMaster : l'ordinateur sera configuré comme étant le maître explorateur si les données de la valeur sont égales à True.
* Valeur chaîne nommée MaintainServerList avec comme données les valeurs suivantes :
Yes : le système sera un "master" ou un "backup browser".
Auto : le système sera un "potential browser".
No : le système sera un "nonbrowser".
* Valeur DWORD nommée Hidden : exclut le système de la liste recueillie par le maître explorateur.

- Détecter un problème au niveau du maître Explorateur :
* Un ordinateur met un temps important avant d'apparaître dans le voisinage réseau.
* La commande Net view renvoie une erreur système 6118 - La liste des serveurs de ce workgroup n'est pas disponible actuellement ...
* Vous obtenez une erreur "Groupe de travail n'est pas accessible" quand vous cliquez sur le lien Voir les ordinateurs du groupe de travail.
* Vous pouvez pinger une adresse IP et mapper un lecteur réseau mais vous ne pouvez pinger un nom de machine.

- \\Nom_Ordinateur\Nom_Partage n'est pas accessible. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations nécessaires pour utiliser cette ressource réseau :
" Contactez l'administrateur de ce serveur pour savoir si vous disposez des autorisations d'accès. Mémoire insuffisante sur le serveur pour traiter cette commande". Vous pouvez aussi remarquer ce type d'événements dans l'Observateur :
2011 - Le paramètre de configuration du serveur "irpstacksize" est insuffisant pour que le serveur puisse utiliser un périphérique local. Augmentez la valeur de ce paramètre.
8033 - Le maître explorateur a reçu une annonce de serveur de l'ordinateur PCMR qui pense qu'il est le maître explorateur sur le domaine pour le transport NetBT_Tcpip_{}. Le maître explorateur s'arrête ou une élection est provoquée.
L'explorateur a forcé une élection sur le réseau \Devise\NetBT_Tcpip_{} car un maître explorateur a été arrêté.
Modifiez les valeurs des entrées IsDomainMaster et MaintainServerList de manière à ce que les deux machines ne jouent pas en même temps le rôle de "Maître Explorateur".

- Vérifier que NetBIOS sur TCP/IP est activée :
1) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur votre connexion réseau puis sur Propriétés.
2) Sélectionnez le protocole TCP/IP puis sur Propriétés.
3) Cliquez sur le bouton Avancé puis l'onglet WINS.
4) Cochez le bouton radio Par défaut : ou Activer NetBIOS sur TCP/IP.
- Démarrer le service Explorateur d'ordinateurs - Démarrer le service client DHCP - Vérifiez que le service Station de travail soit bien démarré :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : services.msc
2) Accédez aux propriétés de chaque service.
3) Éventuellement, cliquez sur le bouton Démarrer.
Vous devez paramétrer ce type de service sur le mode Automatique.
- Vérifier que le partage des fichiers et des imprimantes est activé :
1) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur votre connexion réseau puis sur Propriétés.
2) Cochez la case Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft.
- Vérifier les paramètres du Pare-feu :
* Votre interface réseau doit faire partie des interfaces de confiance.
* L'activation d'un pare-feu de connexion Internet empêche le partage des fichiers et des imprimantes. Le protocole de partage de fichiers SMB (Server Message Block) pourra fonctionner si vous ouvrez les ports UDP (User Datagram Protocol) et TCP (Transmission Control Protocol) de 135 à 139.
* Si vous utilisez le pare-feu intégré à Windows XP SP2 suivez cette procédure :
1) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur votre connexion réseau puis sur Propriétés.
2) Cliquez sur l'onglet Avancé.
3) Cliquez sur le bouton Paramètres…
4) Cliquez sur l'onglet Exceptions.
5) Cochez la case Partage de fichiers et d'imprimantes.
* Concernant les requêtes Ping, Tracert et autres, voici le type d'exceptions que vous devez définir dans un pare-feu comme Kerio.
Description : ICMP sortant
* Protocole : Protocol: [1] (0,8) ICMP
* Direction : Sortant
* Action : Autoriser
Description : ICMP entrant
* Protocole : Protocol: [1] (0,11) ICMP
* Direction : Entrant
* Action : Autoriser
- Vérifier le nom du groupe de travail et le nom de l'ordinateur :
1) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur l'icône Poste de travail puis sur Propriétés.
2) Cliquez sur le bouton Modifier …
Vous pouvez modifier et le nom de l'ordinateur et celui du groupe de travail. Un redémarrage est nécessaire.
- Activer le compte Invité :
Cette manipulation n'est valable que dans certains cas :
1) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration puis ouvrez l'applet Comptes d'utilisateurs.
2) Cliquez sur le compte Invité puis sur le bouton Activer le compte Invité.
- Désactivez l'élément Client pour les réseaux Microsoft :
1) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur votre connexion réseau puis sur Propriétés.
2) décochez la case correspondante.
- Réinitialiser la pile Winsock :
La procédure pour déterminer si la pile Winsock est endommagée est la suivante :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : msinfo32.exe
2) Ouvrez les branches Composants/Réseau/Protocole
Vous devez voir apparaître trois types de composants :
* MSAFD Tcpip [UDP/IP] (2 branches)
* RSVP UDP Service Provider (2 branches)
* MSAFD NetBIOS (10 branches)
Si vous avez d'autres noms il est possible que la pile Winsock ait été endommagé par un programme tiers.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Supprimez ces deux clés :
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2
3) Redémarrez votre ordinateur.
4) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexions réseau.
5) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur la connexion réseau puis sur Propriétés.
6) Sélectionnez Protocole TCP/IP puis cliquez sur le bouton Installer...
7) Cliquez sur Protocole puis sur le bouton Ajouter...
8) Cliquez sur les boutons Disque fourni... et Parcourir...
9) Sélectionnez un fichier nommé nettcpip.inf puis cliquez sur les boutons Ouvrir et OK
10) Sélectionnez le protocole Internet (TCP/IP) puis cliquez sur OK.
11) Redémarrez votre ordinateur.
Il est possible que vous deviez réinstaller votre pare-feu de connexion Internet ou un éventuel logiciel de "Proxy".
- Réinitialisez le protocole TCP/IP en utilisant la commande Netsh :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : cmd.
2) En invite de commandes, saisissez : netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
Note : Sous Windows XP SP2 saisissez simplement cette série de commandes
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface ip reset C:\Log.txt
netsh interface reset all
- Supprimer une lettre de lecteur mappée :
En Invite de commandes, saisissez : net use * /d /y
- Réinitialiser le cache NetBIOS :
Saisissez cette commande : NBTSTAT -r
- Vérifiez le statut des noms NetBIOS :
Utilisez ces deux commandes :
nbtstat -n
nbtstat -n Nom_Ordinateur_Distant
Note : Les noms NetBIOS ne doivent pas comporter plus de 15 caractères.
Utilisez ces deux commandes afin de détecter une duplication de noms :
nbtstat -n
nbtstat -a Adresse_IP
* Cela peut être dû à des entrées obsolètes dans le serveur WINS.
* Cela peut être dû à des entrées obsolètes dans la base de données du serveur DHCP.
* Vérifiez cette entrée du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip \Parameters\Hostname.

Résoudre un problème de connectivité

* les adresses IP doivent toutes faire partie de la même classe.
* Vérifiez si votre Pare-feu ne bloque pas les ports utilisés par le partage des fichiers et des imprimantes.
* Vérifiez si vous pouvez pinger les autres machines.
Si vous pouvez pinger une adresse IP mais pas un nom d'ordinateur c'est un problème de permissions.
* Si vous pouvez pinger une adresse IP ou un nom d'ordinateur mais vous ne pouvez mapper une lettre de lecteur utilisez la commande : net view \\Ordinateur_Distant
Si vous obtenez une erreur 5 c'est un problème de permissions :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
3) Éditez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous.
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0.
5) Redémarrez votre ordinateur.
Si vous obtenez une erreur 51 vous devez activer le partage des fichiers et des imprimantes.

- Réseau sans-fil et "Média déconnecté" :
Vous avez également ce message d'erreur "vérifier que l'interrupteur réseau est en position "marche" sur l'ordinateur". Procédez au changement de votre carte réseau Wireless puis, de nouveau, utilisez l'ancienne carte.
Problème soumis par D. Mulier.

- Pourquoi j'obtiens une adresse IP de type 169.254.X.X ?
C'est une adresse APIPA dans le cas où votre ordinateur ne peut obtenir une adresse IP valide du serveur DHCP (et que vous avez activer l'adressage automatique).
* C'est généralement un problème de connectivité (logicielle ou matérielle).
* Le service DHCP doit être démarré.
* Si un ordinateur se déconnecte d'un segment réseau pour se connecter sur un autre segment sans arriver à le joindre c'est un problème d'enregistrement DNS. Utilisez cette commande : ipconfig /registerdns

- Mon adresse IP est de type 0.0.0.0 :
Un autre ordinateur utilise la même adresse IP.

- Aucune adresse IP n’est attribuée :
De plus votre connexion est indiquée comme étant limitée ou inexistante.
Dans beaucoup de cas il suffit de réparer la pile Winsock en utilisant le programme proposé sur cette page web : http://www.spychecker.com/program/winsockxpfix.html.

- Vous obtenez un message annonçant que l'adresse IP que vous souhaitez attribuer et déjà réservée pour une autre interface réseau :
1) Dans le Gestionnaire de périphériques, activez l'affichage des périphériques fantômes puis des périphériques cachés.
2) Désinstallez les occurrences qui apparaîtront dans la branche Cartes réseau.

- "Une opération a été tentée sur autre chose qu'un socket" ou je peux recevoir des paquets IP mais pas en envoyer :
La pile Winsock a été endommagée et vous devez la réinitialiser.

- Impossible de renouveler l'adresse IP d'une connexion réseau :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
2) En Invite de commandes saisissez :
* ipconfig /release
* ipconfig /renew
Si cette dernière commande ne fonctionne pas cela peut provenir du fait que la clé Winsock2 est endommagée. La procédure pour le déterminer est la suivante :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : msinfo32.exe
2) Ouvrez les branches Composants/Réseau/Protocole
Vous devez voir apparaître trois types de composants :
* MSAFD Tcpip [UDP/IP] (2 branches)
* RSVP UDP Service Provider (2 branches)
* MSAFD NetBIOS (10 branches)
Si vous avez d'autres noms il est possible que la pile Winsock ait été endommagé par un programme tiers. Vous devez réparer la pile Winsock.

- J'ai des problème de déconnexion aléatoires avec des jeux en réseau :
Vous pouvez également avoir ce type d'erreur : "NET_SedPacket ERROR : NO ERROR". Autre souci possible : les transferts de données à partir d'un périphérique IP sont très lents.
1) Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration/Connexion réseau.
2) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur votre connexion puis sur la commande Propriétés.
3) Sélectionnez la case Planificateur de paquets QoS puis cliquez sur le bouton Désinstaller.

Problèmes sur la commande Ping

- Impossible de pinger ma propre adresse IP :
C'est soit un problème de configuration de pare-feu soit un problème matériel.

- Impossible de pinger un ordinateur :
Vous devez configurer correctement votre pare-feu.

- La commande Ping renvoie un code d’erreur n° 5 :
Signalons par ailleurs qu’il ne vous ait pas possible de naviguer sur Internet.
Cela peut provenir d’une mauvaise désinstallation d’un pare-feu de connexion Internet ou d’un programme qui comprend un module semblable.
1) Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
2) Cliquez sur Affichage/Afficher les périphériques cachés.
3) Ouvrez la branche Périphériques non Plug-And-Play.
4) Désinstallez les occurrences qui sont en rapport avec le programme que vous aviez "soigneusement" désinstallé.
Signalons qu’il se peut que vous soyez dans l’obligation de les désactiver si vous ne pouvez pas les désinstaller.

- "Impossible d'accéder au pilote NetBT - NetBT peut ne pas être chargé" :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit.
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt.
3) Éditez une valeur chaîne nommée Start.
4) Saisissez comme donnes de la valeur le chiffre 2.
5) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Parameters.
6) Éditez une valeur chaîne nommée TransportBindName.
7) Saisissez comme données de la valeur ceci : \Device\
Problème soumis par C. Darcy.

Résoudre un problème d'accès aux ressources

- Explorer.exe se fige quand on utilise des raccourcis réseau sous XP ou l'ouverture des dossiers est très lente :
Ce problème concerne Windows XP SP1 et SP2. Une méthode de contournement consiste à créer et utiliser des raccourcis réseau qui ne soient pas localisés dans les Favoris réseau mais, par exemple, sur le Bureau. Cette page propose un correctif : http://support.microsoft.com/?kbid=841978.
Astuce communiquée par J.M. Helbert.

- Impossible à partir d'une machine Win9X d'accéder aux partages réseau d'une machine XP ou Server 2003 :
Accédez aux propriétés réseau de l'interface assurant le partage réseau puis décochez la case Planificateur de paquets QoS.
Astuce communiquée par M. Mouzali.

- Après avoir installé une machine XP sur un réseau mixte les ordinateurs ne sont plus accessibles :
Vous devez désactiver le service Explorateur d'ordinateur sur la machine XP.

- "Mémoire insuffisante" :
Le problème peut se poser quand à partir d’un poste Windows 98 vous essayez d’accéder aux partages d’une machine tournant sous Windows XP.
1) Sur la machine serveur, lancez le Registre puis ouvrez HKEY LOCAL MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters.
2) Modifiez ou éditez une valeur DWORD nommée IRPStackSize.
3) Saisissez comme données et en base décimale le nombre 15.
4) Si cette valeur existait déjà augmentez-la par incrément de 3.

- Problème de réseau mixte Windows 98 et XP :
"\\Ordinateur pas accessible - Le serveur est introuvable". C’est généralement dû au fait que TCP/IP sur NetBIOS n’est pas activé ou installé sur un des ordinateurs.

- Problèmes de permissions d'accès :
* Quand un ordinateur Win9x essaye d'accéder à un ordinateur XP vous avez une erreur IPC$. Vous devez créer un compte d'utilisateur reprenant les mêmes identifiants que ceux indiqués dans l'ouverture de session Win9x.
* Quand un ordinateur Windows 2000 essaye d'accéder à une machine 2000/XP vous avez une fenêtre d'identification qui apparaît. Vous devez avoir le même nom de compte d'utilisateur et de mot de passe entre les deux machines.

- Impossible d'obtenir ou de renouveler une adresse IP de la part d'un serveur DHCP :
* Attribuez une adresse IP statique à votre interface réseau. Si vous ne pouvez toujours pas pinger le serveur DHCP c'est un problème matériel. Si vous pouvez pinger le serveur DHCP c'est un souci de configuration DHCP.
* Vérifiez les paramètres de votre pare-feu
* Réinitialisez le protocole TCP/IP en utilisant la commande Netsh.
* Réinstallez le protocole TCP/IP.
* Assurez-vous au votre adresse IP ne se situe pas en dehors du champ des adresses attribuées par le serveur DHCP.
* Si vous utilisez un routeur DHCP procédez à une mise à jour de son firmware.
J'ajoute que si vous avez ce type d'erreur : "Connexion impossible, renouvellement de l'adresse IP en cours". C'est généralement un problème de liaison USB ou Ethernet. Il suffit dans ce cas de changer le câble.

- Les fonctionnalités DHCP ne marchent pas alors qu’en adressage manuel il n’y a pas de problème :
Dans beaucoup de cas il suffit de réparer la pile Winsock en utilisant le programme proposé sur cette page web : http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html.
Le problème peut par exemple se poser avec un routeur : le voyant vert de connexion indique que la liaison ethernet
se fait correctement mais l'icône de connexion réseau signale que l'adresse réseau reste introuvable.

- J’ai un conflit d’adresses qu’en j’utilise les fonctionnalités DHCP :
En Invite de commandes saisissez :
ipconfig /release
ipconfig /renew

- Impossible d’obtenir un bail DHCP :
Quand je saisis la commande ipconfig /renew j’obtiens cette erreur : "Une erreur s’est produite lors du renouvellement de votre interface de connexion : Accès refusé". C’est généralement dû au fait que l’adresse IP est déjà utilisée et donc réservée. Il suffit donc de supprimer cette réservation.